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富卫扩充上环保险综合服务中心至地铺

为客户及大众提供更便捷的服务

 

香港,中国 -  - 2018 年 3 月15日 - 富卫香港宣布其上环保险综合服务中心已正式由一楼扩充至地铺,提供更多服务柜位及会客室设施,让大众能更方便地了解富卫的产品与服务。

 

富卫香港首席客户体验总监赵惠珊表示:“富卫秉承创造保险新体验的愿景,致力透过多元化的服务渠道,让客户能随时随地、按自己喜爱的方式与我们联系。扩充上环中心至地铺,除方便客户外,亦让富卫更接近群众。”

 

富卫在全港共设有六间保险综合服务中心,2017年服务逾9万人次,按年增加14%。保险综合服务中心的前线员工均持有人寿保险及一般保险牌照,以提供全面的保险服务,包括保险及保单查询、财务需要分析、处理索偿申请、保单续保、提取保单价值及缴付保费等。客户更可于上环及鲗鱼涌中心享有30分钟(而非以往的 5 天)获发理赔支票的崭新服务,适用于赔偿金额不超过 20,000港元的个人意外保单索偿申请[1]。

 

除六间保险综合服务中心外,富卫香港的全天候服务亦包括24小时服务热线(+852 3123 3123)、富卫eServices网上客户平台及手机应用程序、附设聊天机器人的实时网上对话,及理赔大使。


1 此服务只适用于个人意外保险附约、家庭意外保险附约、心安意足意外保障计划/附约以及EasyCare可退款意外保障计划。


富卫保险综合服务中心上环地铺的照片:

位于上环的富卫保险综合服务中心已正式扩充至地铺,提供更多服务柜位及会客室设施,让大众能更方便地了解富卫的产品与服务。







 

香港富卫保险综合服务中心的地点及服务时间:

上环

上环德辅道中 308 号富卫金融中心一楼及地下 3 号铺

 

服务时间:

星期一至六:上午 9 时至晚上 7 时

星期日及公众假期休息

 

鲗鱼涌

英皇道979号太古坊德宏大厦13楼

 

服务时间:

星期一至六:上午 9 时至晚上 7 时

星期日及公众假期休息

 

尖沙咀

九龙尖沙咀弥敦道 132 号美丽华大厦 26 楼 2605 室

 

服务时间:

星期一至六:上午 9 时至晚上 7 时

星期日及公众假期休息

 

观塘

观塘成业街 7 号宁晋中心 12 楼 E 室

 

服务时间:

星期一至五:上午 10 时至下午2时及下午3时至6时

星期六、日及公众假期休息

葵芳

葵芳兴芳路 223 号新都会广场第 1 座 19 楼

 

服务时间:

星期一至五:上午 9 时至下午2时及下午3时至7时

星期六、日及公众假期休息

 

沙田

新界沙田新城市中央广场 2 座 17 楼 1720-21 室

 

服务时间:

星期一至五:上午 10 时至下午2时及下午3时至6时

星期六、日及公众假期休息

 

关于富卫香港及澳门

富卫集团业务遍布香港、澳门、泰国、印尼、菲律宾、新加坡、越南及日本。在香港,富卫提供人寿及医疗保险、一般保险、雇员福利,及财务策划。“富卫人寿保险(百慕大)有限公司”获“穆迪”授予 "A3" 评级及“惠誉国际”授予 "A" 评级。“富卫保险有限公司”获“惠誉国际”授予 "A" 评级。

 

富卫专注为客户创造崭新体验,利用数码科技,提供简单易明的产品。富卫秉持以客为先的服务理念及方针,矢志成为泛亚洲区领先的保险公司,创造保险新体验。

 

富卫于2013年在亚洲成立,是投资集团“盈科拓展集团”的保险业务公司。

 

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